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沈清梨跟许牧川同时顿住脚,转头看向盛燕,她想搞事?
接待沈清梨的女同志一脸懵,“怎么了?价格有什么问题?”她没算错账啊?!
“这个优惠活动还没开始,你凭什么私自做主给他们优惠二十块钱!”盛燕双手抱胸,阴阳怪气的说道:“哦我知道了,他俩该不会是你家亲戚吧!”
神经!沈清梨看她就是有病!
“燕子,你可别乱说,我根本就不认识他们,”钱玲着急说,“柜台主任在昨天下班前说的清清楚楚,优惠活动是从今天开始的,怎么到你嘴里就成没开始?”
“主任说的优惠活动,指的是今天上班后才开始算!”盛燕指着挂在墙上的钟表,“咱们正常8点上班,你看看现在几点?”
七点五十五。钱玲紧蹙着眉心,“就差五分钟!”
“不管差几分钟,活动还没开始,你就不能给他们优惠!”盛燕坚持道。
钱玲眼神为难的看着沈清梨,这可是整整2o块钱!说好的优惠没了,客人心里肯定会不痛快。
沈清梨浅笑,“咱们是可以退货的,对吧?”
钱玲心一沉,完了!到手的提成没了,但还是点头,“是的,您需要退货的话,咱们这边是可以退的!”
盛燕轻哼出声,得意极了!
优惠活动只有他们柜台有,沈清梨去其他地方买,价格肯定不会比他们柜台便宜,这就是得罪她的下场!
“那麻烦你先帮我们退了。”沈清梨继续说。
钱玲没办法,只能办理退货流程。
“这是您的钱,”钱玲刚准备把钱如数递给沈清梨,盛燕又拦住。
“钱玲!按照退货规定,你还没检查产品有没有损伤,有损伤的产品是不可以全额退款的!”
钱玲都看不下去,“客人连音箱的包装都没打开,怎么可能会有损伤!”
“怎么?还说你跟他们不是亲戚!我看你挺向着他们的。”
“没关系,检查吧!”沈清梨让她们检查!
钱玲检查结束,“产品没有任何损伤,全额退款。”
盛燕再次拦住,“产品就算外形没有任何损伤,你刚才给他们试用音响就是对内部造成损伤,不能全额退款,最起码要扣除全额的5%。”
“盛燕!”钱玲生气,她太过分了!
“你不用这么大嗓门,我听得到。”盛燕嚣张的用小拇指掏了掏耳朵,“你要是不想,我把你今天的表现都告诉柜台主任,你就照我说的办!”
钱玲知道盛燕是在威胁她,拿这份工作威胁她!柜台主任是盛燕的小叔叔,自然是盛燕说什么,柜台主任就听什么。
但这份工作对钱玲来说很重要,还有一家老小要养活。
钱玲就只能是昧着良心跟沈清梨说,“不好意思,我们不能全额退款。”
沈清梨不急,“没关系,那报、警吧!”
既然她们不讲公道,那就找讲公道的人。
许牧川跟着点头,“公、安局就在附近,我去去就回!”
“好。”沈清梨盯着盛燕听到报、警渐渐有些慌的表情,粉唇轻扯。
柜台惊公报、警可不是小事,更何况还是因为退货纠纷。
对她们整个柜台来说,以后谁要是敢来她们这里买东西,都得再考虑考虑。
对于服务行业来说,顾客就是上帝。
不尊重顾客该有的消费利益,仗着店大欺客,它距离关门就不远了。
许牧川很快回来,他身后跟着两名身穿制服的公、安同志。
盛燕这才意识到,他们竟然是认真的!
从乡下来的土老帽,怎么还知道报、警?!
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