咖啡小说

手机浏览器扫描二维码访问

第36页(第2页)

  不得不说,孟星哲吐出来的“淘汰”两个字,刚刚像警钟一样把她刺激了一下。

  的确,不能和不讲理的顾客太对着干,怎么都得忍一忍。万一没做满三个月她就因为和顾客干架被开除了,到时她唾手可得的自由飞走了不说,她还要被姚秉坤老父亲一直看不起下去。

  这不行。

  小不忍则乱大谋。姚佳在心里狠狠告诫过自己,戴上了耳麦。

  ※※※※※※

  下午姚佳接到的第一通电话是个女生打来的,声音很好听,从语气的娇滴绵软判断,应该是个小姑娘。

  姚佳说:“您好,请问有什么可以帮助您?”

  小姑娘立刻说:“我不需要你的帮助,你帮我转1111号客服,上午就是他接待的我,我只要他的继续接待。”

  姚佳说声好的请稍等,把通话做了转接。

  结果居然是隔壁工位的话机响。

  姚佳这才记起1111这个注孤生号码正是孟星哲的工号。

  联想着小姑娘的声音语气,再联想在茶水间听到的话,姚佳猜测这个小姑娘和侯雯雯郝丽丹她们说的是同一个人。

  她只感叹小姑娘找孟星哲找得确实执着。

  之后姚佳又接到了几通电话,好说话的顾客和难缠的顾客一半一半。

  好说话的顾客在问题解决后,会对她说:谢谢您哦。

  这时姚佳会觉得客服工作其实也没有那么不好,收到感谢的时候心里还是很温暖的。

  可是十个好顾客的谢谢,都抵消不掉一个不讲理顾客的咒骂。负面情绪的破坏力就在于,它永远需要消耗掉更多更多的正面情绪去抵消。

  遇到不讲理的难缠顾客时,姚佳被无理要求怼得火气上冲又不能泄,憋得几度差点想自残。

  在差点走向极端之余,一个死马当活马医的念头闪现在她脑子里——她想要不然就试试孟星哲嘲讽她时说到的那个方法?

  说来也巧,这回遇到的难缠顾客竟然也是死活奔着优惠券来的。他借口冰箱制冷效果不好,索要优惠券做赔偿。

  姚佳就纳了闷了,也不知道为什么这一届的难缠客户怎么都这么热爱优惠券。

  一开始收到问题反馈时,姚佳向顾客提出会尽快让售后上门检测维修这个解决方案。

  但根据电脑软件上记载的信息,这台冰箱有过维修记录,且记录显示:一、顾客曾私自拆过机;二、前次上门检测时,未现冰箱制冷有任何问题。

  可顾客决然不肯认同售后的检测结果,坚定地认为冰箱制冷就是有问题,并且借此为理由不依不饶地打电话,最终目的就是为了贪点小便宜索要优惠券。

  姚佳按照流程告诉顾客,因为私自拆机的缘故,他已经不能继续享受保修服务,如果售后上门可能会产生维修费用。

热门小说推荐
快穿之杀死男女主后世界崩了

快穿之杀死男女主后世界崩了

一次意外,让江暖获得了系统。它说它叫233。233告诉江暖,想要回去,就必须要跟随它,去多个小说世界完成任务,积攒功德值。只有攒够功德值,她才能回到原本的世界。为了能回去,她答应了233。只是没想到,她居然会第二个任务世界中遇到他。更没想到的是,她之后去的每个世界都有他在。...

我真的只想做游戏

我真的只想做游戏

陈先生,您的赞歌网络从一个游戏公司起步,现在已经成为了市值上千亿,全球知名的高新科技企业,对此您有什么感想?我觉得一点也不快乐,现在的生活不是我想要的。我最开心的时候是当初天天做游戏,挣点小钱花的时候。英俊的陈先生满脸苦恼。我真的只想做游戏...

她是团宠玄学大佬,你惹她干嘛?

她是团宠玄学大佬,你惹她干嘛?

简介关于她是团宠玄学大佬,你惹她干嘛?玄学大佬渡劫失败穿入书中,成了富豪苏家遗失在外的独苗千金大小姐苏淼淼。她幸运无敌回到苏家,被苏家爷奶和六位叔叔宠成了掌中宝。虽然手里攥着几十亿,但她觉自己的生命值竟然跟功德挂上钩了。天啦噜!自己从天雷下捡回来的生命一定要好好保护,绝对不能噶!不就是攒功德嘛,她义无反顾!在直播中,她帮人‘排忧解难’,那只趴在肩头上的小鬼不可以调皮哦!在综艺节目中,她热心帮助迷路的红衣女郎其实你七窍不流血的时候,挺美!在墓地中,她激昂慷慨赠送花圈不要留恋人世,都走吧!在算命平台,她化身全能大师,这玩意得值多少功德啊!身为玄学大佬的她,以非常优异的成绩继承了原身留下来的黑红属性。黑粉丑鬼,滚出娱乐圈!苏淼淼你美,河马塞西施!黑粉感谢淼淼大神救我狗命!男人淼淼我爱你!苏淼淼土狗少来惹我,看剑!在团宠生活中,苏淼淼破开了原剧情中苏家人命定的结局!...

这个主持人太专业

这个主持人太专业

起点VIP2024812完结14714万字397万总推荐文案那一年,叶落主持影帝颁奖典礼,却当众怒批获奖的流量小生毫无演技,吓得台下演员无人敢上台领奖那一年,叶落主持春晚,彩排时直言小品太煽情相声不好笑,气的总导演差点辞职不干那一年,叶落主持的百家讲坛华夏好声音中华诗词大会等等节目,全都风靡一时叶落是一个主持人,是一个风格犀利言语如刀,却又多才多艺的主持人。什么?主持人正在热身?这句话,成为了娱乐圈无数明星的梦魇。标签系统流...

八零,绝色后妈撩得冷面军官心颤

八零,绝色后妈撩得冷面军官心颤

简介关于八零,绝色后妈撩得冷面军官心颤撩人精影后Vs外冷内热荷尔蒙爆棚硬汉军官。国际影后江梦凝穿书了,成了大院公害恶毒后妈。原主水性杨花,目中无人,最后在不断作死之下,落得惨被抛弃下场。什么后妈!穿越而来的江梦凝只有一个想法,这后妈当不得。可当那个一身军装,肩宽腰细腿长的男人出现在她面前时,她没出息的咽了咽口水。这哪里是老男人啊,明明就是她的大宝贝小可爱啊。后妈也不是不能当。霍团长年轻有为,这辈子可能最倒霉的事就是娶了个娇滴滴,肩不能扛手不能提,要来有什么用!江梦凝煮饭,厨房烧了。洗碗,碗碎了。挑水,人栽井里去了。男人黑了脸。江梦凝,你到底会做什么!她无辜的看着他给你生孩子啊!他竟无言以对。从那以后,霍谨言每天都能看到她穿着小吊带裙在面前晃悠。他又羞又气江梦凝,你到底要干嘛!美人肤若凝脂,明艳动人。她坐在床边,晃了晃脚。老公,帮我洗脚。好。老公,衣服帮我洗一下。好。老公,家里水缸没水了。好,我来挑。他就这么个小祖宗了,不得好好养着供着。大院里的人都等着两人离婚呢,结果倒好,婚没离成,人家还一胎三胞了。真气人!...

拯救华夏,重生公布末世消息

拯救华夏,重生公布末世消息

凶兽纪元年,天崩地裂,星球膨胀,无数凶兽从裂缝中涌出,杀戮人间,毫无防备之下,全球人口锐减,史称凶兽之劫。凶兽纪二年,蓝星再次裂变,凶兽潮席卷全球,扶桑国在内,灭国六十有余,人类再次受到重创。凶兽纪十年十二月份,被列为最高机密,代号华夏火种的许峰高喊着苟且偷生,非我所愿,无国无家,吾宁死的口号,力竭战死,成为拯救华夏,重生公布末世消息...