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&1dquo;再说,怎么让顾客来找我,这难道不是你的工作内容吗?”
这句话后,被挑衅的对话框消停了下去。
喝完下午茶,谷妙语带着邵远、涂晓蓉带着施苒苒一起到了门店前厅。
不一会有两个顾客相继走进来,都说家里打算装修,想了解一下砺行的装修报价。
涂晓蓉和施苒苒先截走了第一个顾客。后面进来的顾客便被谷妙语和邵远接待过来。
今天到店里来的人比较多,谷妙语迎下顾客后,现只有涂晓蓉隔壁的圆桌还空着。
她带着邵远和顾客一起走过去坐下,给顾客倒了杯热水。
确切得到顾客有装修房子的意向后,谷妙语询问顾客家房子多大,是二手房还是房,有房子的户型图吗,有没有什么特别的要求,打算全包还是半包。
邵远在一旁用心听着记着。
顾客说房子是二手的,房子原来带的装修不要得拆掉,面积是65平,户型是方正的朝南两居室,打算全包,特别要求就是材料一定得环保,因为他们一家人想在装修完后尽快搬进去住。他问谷妙语这样装下来大概要多少钱。
谷妙语认真地给他算了一下,报了一个数。
顾客摇摇头,觉得价格太高。
谷妙语有点为难地笑了,说:&1dquo;实话跟您说,年底了,我也想多做几单冲冲业绩,所以给您报这些主材辅材的价格真心都是按照最大折扣给您算的,再低就要我自己补差价了。您觉得报价有点高,其实这是因为板材什么的都是给您选的环保等级最高的,好材料是相对要贵一点。要不这样吧,我也是诚心想签您这一单,您要是交了定金,我给您申请一台价格不低于四千块的冰箱做礼品白送给您!”
顾客撇嘴,觉得赠台冰箱也还是贵。
他们隔壁桌的涂晓蓉不知怎么声音变得大了起来,正对她那边的顾客说:&1dquo;老大哥您放心,知道您在北京买套七十平的房子不容易,大半辈子积蓄都掏出来了,我们一定给您好好装,用最好最环保的材料!您看一下,这是初步报价,按全包给您算,大概是五万多一点&he11ip;&he11ip;”
谷妙语这边的顾客一听就不乐意了:&1dquo;他房子比我大,也用的环保材料,怎么报价比我低那么多?这也差太多了吧!”
谷妙语没想到涂晓蓉为了挖她墙角能来这么一招。论底线低,她又输了。
第7章两看两相厌
第七章两看两相厌
面对涂晓蓉的变相挖墙脚,谷妙语觉得喉咙口噎死了只苍蝇一般的难受。
眼下这场合,顾客这问题,可让她怎么回答?说您放心吧她那单真装下来肯定不止她说那点钱,得远远地,里边肯定有猫腻的。她要是按她说那数能打住我现场给您表演活吞水泥。
同在一个公司,她这么说其他设计师的坏话,别人看她得是多1o一个人。
而且就算她真这么说了,涂晓蓉能自己贴钱让顾客真的只花他报价那个数装修,就为和她叫板。
有些事知道是知道,可你就是没法去验证它。
她噎在那。
顾客一抬屁股起了身,连句告辞都没有,直接坐到了涂晓蓉那一桌去。
谷妙语长长叹一口气。一转头,她看到邵远正瞥着自己,他的视线经过金丝边眼镜的折射,滤掉了温度,余下了嘲讽。
他用十指敲着桌面,像在敲键盘打字那样,边做这个动作边问:&1dquo;顾客对你做的设计和你监督的装修项目比较满意?”
谷妙语知道他在讽刺她下午在电脑上和他说的话。
她吸了口气,嘶的一声:&1dquo;你这么不会聊天我猜你在学校一定没什么好人缘!”
邵远掀了掀眉梢,说:&1dquo;你也挺不会聊天的。你看隔壁涂设计师,什么条件都先答应下来,先让对方交了定金签了单,有什么具体事项稍后再慢慢说。你却要一开始就什么都摆得明明白白,把顾客直接吓跑了。”
谷妙语神色凝重下来。
她想了下,认认真真问了邵远一个问题。
&1dquo;明知道做不到的条件,却要答应下来,为的是先把人留住,反正定金交了不退,为了定金人就跑不了了,到那时再把条件变卦。你管这种行为叫什么?”
邵远说:&1dquo;这是变通。”
谷妙语摇摇头:&1dquo;你是从商人的角度去看的。商人为了谋求利益会把很多有罪的事情都美化,比如你说的变通,如果从老百姓的角度去看,这其实叫欺诈。”
谷妙语从邵远的脸上看到了那么一点不以为然。于是她知道,他并不认同她的观点,他还在觉得她不会变通。
很多时候她都对自己的事业自己的未来充满美好憧憬,但也有很多时候她对这个行业的现状有点灰心。
比如眼下。
瞧吧,刚入职两天的小伙子,已经被涂晓蓉的思路带跑了。
那个顾客最后被涂晓蓉签下了,当天就去财务交了定金。
涂晓蓉笑容满面送顾客一直送到公司大门口。
顾客走后,谷妙语在公司大门外截住了涂晓蓉。
涂晓蓉笑容依旧:&1dquo;有事?”
谷妙语点点头:&1dquo;能聊聊吗。”
她们两个去了邻着公司不远的一家咖啡厅。
一坐下涂晓蓉就先开口:&1dquo;多点点儿,我今天签下两个单子,又多两份提成,这顿我请你。”
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