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“一位,有安静点的位置吗?”
“先生这边请……”
夏枕月走在前面,带着于知乐落座,递上手里的餐牌:“先生看需要点什么。”
点单等流程都没啥问题,送餐流程也都没啥问题。
于知乐模拟着用完了餐,举手示意了一下,那边的夏枕月就快步走过来了。
“先生请问还需要点什么?”
“结账吧。”
“好的,您一共消费86元,请问是扫码还是现金。”
“扫码,给我开小票。”
“好的,稍等。”
夏枕月收了钱,又跑到柜台那边模拟了一边,拿了小票给他。
“我上个卫生间。”
“先生这边。”
等于知乐上完卫生间出来,开始找茬了。
“你还没给我小票呢。”
“先生,我刚刚给您了。”
“我说没,就是没。”
“真的给您了,您找找看……”
“那是我不对了?我要投诉你。”
夏枕月有些紧张,即便面前是于知乐,但这会儿还是不知道怎么办才好。
“我刚刚递给您了……”
“你叫什么名字?我要投诉你。”
“夏枕月……”
“电话是多少?”
“1865889xxxx,先生,小票真的给您了……”
看夏枕月一脸委屈巴巴的模样,于知乐还是没绷住,扑哧一声笑了。
夏枕月气死了,用小手拍他拍他,嘟囔着:“你还笑……哪有这么找茬的……”
于知乐拉着她重新坐下。
“你前面表现的都很好,已经可以胜任咱们店里的服务生了,只是后面这部分的处理很糟糕。”
“你、你都耍无赖……”
“那你现在冷静想想,如果遇到这种情况,该怎么处理更好?刚刚你的处理,我给你打零分,有两处巨大的错误。”
零分!这可是夏枕月经历过这么多考试,最差劲的一次了。
“哪两处错误?”
“自己想想。”
夏枕月认真地回想着,很快便说道:“我、我应该再去拿一张小票的,不应该跟你费口舌……”
“嗯,还有另一处呢?”
夏枕月又想了老半天,无奈摇了摇头道:“不知道……”
“你不该告诉我你的姓名和电话!”
“啊,可你不是要投诉我嘛……”
“你觉得我真的会投诉你吗?”
“你说了要投诉的……”
“太单纯了呀,小月。”
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